← norma-kirov.ru
КОРПОРАТИВНОЕ AI-РЕШЕНИЕ

AI-ассистент
по документации

Интеллектуальный помощник, который находит ответы в тысячах корпоративных документов за секунды. Техническая документация, прайсы, кейсы, регламенты — всё через единый интерфейс.

10 000+
документов
< 5 сек
время ответа
24/7
доступность
2
интерфейса
Проблема

Документация есть, но найти в ней ответ — квест

🔍

Информация разбросана

Confluence, файловые шары, 1С, ERP, почта — десятки систем без единого поиска. Сотрудники тратят часы на поиск.

Потеря времени

До 20% рабочего времени уходит на поиск информации. Для компании с 500+ сотрудниками это колоссальные потери.

👥

Знания уходят с людьми

Экспертиза в головах ключевых сотрудников. Когда они уходят — знания теряются безвозвратно.

📈

Дорогие ошибки

Неактуальные прайсы, устаревшие регламенты, повторение ошибок — прямые финансовые потери.

AI, который знает всю вашу документацию

RAG (Retrieval-Augmented Generation) — технология, при которой AI находит релевантные фрагменты в ваших документах и формирует точные ответы на основе реальных данных.

  • Поиск по смыслуПонимает контекст, находит ответ даже при другой формулировке
  • Все источники в одном местеConfluence, PDF, Word, Excel, ERP — единая точка доступа
  • Автоматическая синхронизацияЕжедневное обновление — всегда актуальные данные
  • Ответы с источникомКаждый ответ подкреплён ссылкой на документ
Архитектура системы
💬 Telegram
🌐 Web UI
⚡ HTTPS (Caddy)
🤖 RAG Bot
🚀 RAG API
🧠 LlamaIndex
🤖 LLM
📎 Qdrant (Vector DB)
Confluence
PDF / DOCX
ERP / CRM
Технологии

Проверенный стек

🧠

LlamaIndex

RAG-фреймворк: разбиение документов, эмбеддинги, поиск и генерация

Python 3.12LlamaIndex
📎

Qdrant

Векторная БД для хранения и семантического поиска по эмбеддингам

Vector DBRust
🤖

Multilingual E5

Embedding-модель с отличной поддержкой русского языка

HuggingFacemultilingual-e5
💬

Telegram + Open WebUI

Мобильный бот и полноценный веб-интерфейс

aiogramFastAPIOpen WebUI

Инфраструктура

Автоматический деплой от создания сервера до запуска

DockerTerraformAnsible
🔒

Безопасность

Vault для секретов, HTTPS, бэкапы в S3

VaultCaddyRestic

Как это работает

1

Загрузка данных

Коннекторы загружают документы из всех источников и разбивают на смысловые фрагменты.

2

Векторизация

Каждый фрагмент превращается в числовой вектор. Инкрементальная индексация обрабатывает только изменения.

3

Семантический поиск

Система находит наиболее релевантные фрагменты с учётом контекста диалога.

4

Генерация ответа

LLM формулирует точный ответ на русском языке на основе найденных документов.

Два способа получить ответ

Какой срок поставки для линии ТЛ-500?
Срок поставки ТЛ-500 — 45 рабочих дней с предоплаты 50%. Монтаж — ещё 10 дней.
А стоимость монтажа?
Монтаж ТЛ-500 — 1 280 000 руб. без НДС. Бригада 3 чел., 10 дней.

Telegram-бот

Мгновенный доступ с любого устройства

  • Авторизация по паролю
  • Память контекста диалога
  • Телефон и компьютер
Open WebUI — AI-ассистент
Регламент ТО насосов серии НК
Регламент (РЭ-НК-2025):
1. Ежедневно: уровень масла, температура
2. Еженедельно: сальниковые уплотнения...
✎ Задайте вопрос...

Веб-интерфейс (Open WebUI)

Полноценный чат в браузере

  • История диалогов
  • Автоматический HTTPS
  • Мультипользовательский

Ваши данные под защитой

🔒

HashiCorp Vault

Секреты в зашифрованном хранилище, не в коде

🔐

TLS / HTTPS

Весь трафик шифруется. Автоматические сертификаты

👤

Авторизация

Пароль + whitelist для контроля доступа

💾

Бэкапы в S3

7 дневных, 4 недельных, 6 месячных копий

📦

Docker-изоляция

Каждый сервис в отдельном контейнере

🏠

On-premise

Данные не покидают вашу инфраструктуру

От старта до запуска

1 – 2 нед.
Подготовка данных и загрузчики
2 – 3 дня
Инфраструктура
1 – 2 дня
Настройка LLM
1 – 2 дня
Деплой + индексация
3 – 5 дней
Тестирование и приёмка
3 – 4 недели
до полного запуска в эксплуатацию
Итого

Готовое решение.
Проверено в продакшне.

Система работает и обслуживает реальных пользователей. Весь стек автоматизирован. Адаптация — вопрос недель.

Автоматизация деплоя
Инкрементальная индексация
2 интерфейса из коробки
Бэкапы и безопасность
✉ it@norma-kirov.ru

Форматы: MD • PDF • DOCX • DOC • HTML • XLS

Интеграции: Confluence • Eva Teams • GitFlic • + любые по API